NATURALIA

"Super magasin! Le vendeur avec le t shirt métal est au top!"

"Très belle surprise, première fois dans ce magasin, très grand choix de produits frais et sec, petit point négatif peu de fruits et légumes bio"

"Merci à Christophe qui est vendeur comme il en existe plus. Mon mari et moi (enceinte) vous remercions encore. 👌"

"Beaucoup de choix, on trouve facilement les produits que l'on recherche et les fruits et légumes frais sont bien mis en valeur."

"UN point de vente qui fermé avant l’heure de fermeture sur indiquer 20h45 sur le site. Monsieur, madame, ne vous fiez pas. D’après les dires de la responsable Après 20h30 Il n’est plus possible d’entrer. Extrêmement paradoxal car je l’ai eu au téléphone 15 min avant. En arrivant devant le point de vente à 20h40 Magasin fermé et plus aucun encaissement possible. Je ne comprends pas cette théorie de faire déplacer les gens pour rien Et le non-respect des horaires dans la pratique. Je trouve cela malhonnête de m’être faite déplacer pour rien !"

"Le meilleur Naturalia de France ! En tout cas un accueil toujours super sympa. Produits variés et de qualité à un prix tout à fait correct."

"Caissière très agréable ça fait plaisir de voir du personnel souriant! Pleins de produits bio beaucoup de choix! Petit bémol les produits sont d'ordre général très cher :/"

"J’aime beaucoup ce magasin qui permet d’acheter des produits bons pour la santé. Je trouve que les prix sont un peu cher mais c’est normal, c’est de la qualité. Je recommande !"

"Amabilité de la vendeuse à la caisse à revoir… souffle quand on lui parle de carte de fidélité (qu’elle n’a pas demandé), ne fait aucun effort pour redonner les articles une fois scannés…"

"Toujours très bien. Magasin avec beaucoup de choix, propre et bien rangé. Accueil aimable"

"Merci d'être ouverts jusqu'à 20h45 en semaine. Cela permet aux personnes qui finissent tard comme moi de faire leurs courses pour dîner."

"Magasin petit, peu de choix vegan, le pain est souvent pas ouf. Produits légumes / fruit c’est une chance sur 2"

"Fruits et légumes bio à prix très abordables. Le système d’abonnement le rend encore plus compétitif. Heureusement car les produits bio se font rares dans les grands super marchés"

"Les produits frais sont constamment moisis, pourris, voire périmés en rayon. Cela crée une expérience très désagréable pour les clients. De plus, il semble y avoir un problème de relations hiérarchiques, car le personnel, en particulier une employée blonde, se montre peu aimable. Son attitude semble affecter négativement l'accueil des clients. Il est possible que les méthodes de recrutement ne soient pas optimales en ce qui concerne la qualité de l'accueil. Cela représente un sérieux problème pour l'enseigne, car cela ne contribue pas à améliorer son chiffre d'affaires. En conséquence, je déconseille vivement ce magasin."

"Parfois les légumes ne sont pas très frais et le rayon froid ne propose pas grand chose. Sur l'accueil, c'est très variable, jeune homme très bien et aimable. Dimanche 14/11, par exemple, très dilettante, bonjour en option (pas le dimanche apparemment) une erreur de plus de 10€ sur un produit à peser pas un mot d'excuse, bref pas pro et pas sympa. Ça devient casse pieds ces gens qui travaillent en commerce et qui ont le même sens commercial que La Poste."

"Des prix ne sont pas indiqués et si on pose la question, on ne le saura qu'à la caisse. Les promotions sont mal indiquées et bien entendu, on repart avec le produit d'à côté qui ne l'était pas. Le tout en ayant l'air de déranger, alors on acheté 3 articles et on est parti rapidement."

"Vendeuse et caissière totalement nonchalantes, aucun dynamisme, lorsqu'il y a du monde souvent il n'y a qu'une seule personne qui gère la caisse et vous en avez pour 20 min à attendre et ça n alerte personne ! , toujours avec aucun dynamisme losqu elles passent les articles, elles ont l'air fatigués, pas un sourire, mais alors si vous avez le malheur de demander un renseignement sur un produit surtout cosmétique elles n'ont quasiment aucune notion et connaissance, je leur ai demandé un produit alimentaire la vendeuse me répond qu'il y en a plus alors qu'il était dans les produits en vrac, on se croirait dans un magasin de l epoque de charles hingals( magasin ancien,perdu dans une campagne 😅), il n y a personne pour vous renseigner car elles font constemment à la fois la caisse et le rangement car peu de personnel, franchement c'est catastrophique,et les commentaires sur les produits moisis, j ai eu la même expérience, en plus quand vous rentrez dans le magasin c'est pas une odeur de frais mais renfermé, comme l'odeur des produits qui sont là depuis trop de temps 🤮, bref ça donne pas du tout envie d acheter ça sera la dernière pour moi, il serait temps de chaanger d employés plus compétents!"

"Il faut vraiment régler ce problème de produits moisis et périmés en rayon. Cela fait 3 fois que j’achète un produit moisi. Ça me dégoûte je ne reviendrais plus. Aussi, est ce un problème hiérarchique si le personnel est aussi peu aimable ? On se questionne du coup, sur le bien être des employés. Ou alors il faut revoir les méthodes de recrutement. C’est dommage pour l’enseigne."

"Magasin à éviter : Faites tres attention car Les prix affichés sont plus bas que lorsque les articles(1sur 2 ),passent en caisse!. Même après vérification, vous n avez que le choix de payer le nouveau prix majore par surprise , ou de laisser vos articles...parce que le personnel change tt le temps et les nouveaux st seuls,,livres à eux mêmes ce qui occasionne longue file d atrente , impossibilité d etre conseillé et ces pb de prix"

"Bonjour. J'ai appelé le magasin ce jour à 12h25 pour savoir si vous aviez un produit. Je vous précise que c'est un vendeur qui me l'a suggère afin que je ne me déplace inutilement. La vendeuse que j'ai eu ne pouver pas aller voir si ce produit était disponible car elle était toute seule je n'ai donc pas eu le renseignement. Pourquoi cette personne. Repi.d au téléphone pour au final ne pas renseigner ? Cela apporte une appréciation négative de votre magasin à cause d'une seule employée."

"Magasin de produits bio à favoriser lorsqu’on veut faire le plein des courses en bio. Hygiène impeccable et très surveillée, une variété de produits alimentaires impressionnante, même en vrac, il y a beaucoup de choix. Le personnel est bien aimable Les prix sont abordables Je recommande bien sûr"

"Fruits et légumes de qualité dégradée depuis quelques temps, et lorsque je dis à la vendeuse que j'ai du jeter à plusieurs reprises des produits frais, elle me répond que c'est parce que je ne sais pas bien les choisir! Pourtant, il me semblait que c'était au magasin de faire le tri lors de la mise en rayon, et non au client au moment de ses achats...A bon entendeur, j'irai choisir mes produits ailleurs...Mon seul regret: avoir pris l'abonnement. Cordialement"

"Je trouve les commentaires précédents étonnants car j'ai l'impression inverse d'une amélioration par rapport à l'année dernière. Les fruits et légumes sont frais, ils ont même parfois des avocats et clémentines de Corse, des produits qui sont cultivés plus proches de chez nous que des fruits et légumes du bout du monde. J'y étais allée l'année dernière et avais trouvé le magasin triste, sale et la caissière pas très agréable (il me semble qu'elle est partie). J'ai l'impression que ça s'est amélioré, mais je n'ai eu aucun souci de remboursement ou autre. J'y retourne depuis plusieurs mois alors que je m'étais dit que je n'y mettrais plus les pieds. Concernant les prix, c'est du bio, avec cet inconvenient du coût."

"- Gagnerait à être plus aimable. - Vérifiez bien les prix des produits car à la caisse ils ne s'affichent pas lorsque la caissière les scanne (une erreur avérée sur 3 produits achetés en défaveur du client) Dommage les produits sont intéressants et très divers."

"NATURALIA nom qui sent bon l’écologie MAIS qui laisse son magasin entièrement illuminé le dimanche soir vers 19.00 . Une petite explication s’il vous plaît. Merci"

"Au vu des commentaires précédents, c'est toujours la même responsable de ce magasin. Manque du sens du client. Remboursement du produit demandé pour erreur d'affichage du prix : fastidieux avec réaction polémique, bref désagréable"

"Des mois que c’est de pire en pire, aujourd’hui c’était la goutte d’eau… la burrata (3 paquets) était périmé depuis le 03/09 (nous sommes le 06/09) et toujours en rayon, les pêches et nectarines étaient quasiment toutes pourries dans l’étalage (photo à l’appui si besoin), les poivrons étaient quasiment tous fripés et bons à jeter, les salades brûlées par le froid dans l’étalage réfrigérée … je passe les expériences du même genre ces derniers mois, c’est juste dingue ! Le niveau de propretés est plus que limite la plupart du temps ! Ce magasin devrait fermer rapidement si cela continue, je vais aller ailleurs."

"Comment casser l'image de l'enseigne : aller faire ses courses à la Franchise St Maur Creteil..., vous comprendrez ! Politesse zéro Air Hautain Relation clientèle quasi nulle Bref, très déçu de la nouvelle équipe !"

"Une caissière ( au cheveux noir de petite taille ) impoli qui mâche son chewing-gum devant les clients en pleins poste et qui n’a aucune éloquence et aucune repartie . Un manque de professionnalisme de la part de la manageuse qui ne dis pas bonjour et en plus souffle quand on lui parle( la dame qui porte des foulards autour des cheveux ) , il faut avoir du savoir vivre et de l’éducation pour travailler dans un milieu avec des humains sinon on reste dans un bureau . Je suis une cliente qui fait ces courses régulièrement à naturalia, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin la . Un scandale et une honte d’embaucher des gens incompétents . Des promotions qui sont mise en avance, des prix erronées !"

"Je viens y faire mes courses chaque semaine et j apprécie ce magasin. Il y a une bonne équipe mais on ressent clairement un manque de personnel. Ils sont polyvalents et doivent courir entre la caisse, le déchargement, la mise en rayon... cela me gêne d un point de vue éthique parce que je choisis des petits commerces de proximité pour ne pas participer à la surexploitation du personnel. On attend mieux de vous le groupe naturalia, prenez soin de vos vendeurs, tout le monde y gagnera merci!"

"La jeune femme travaillant a la caisse est d’une impolitesse sans nom! Je lui dis Bonjour madame elle me regarde et se barre. Je lui parle quand même gentiment et elle ne me répond pas. Si elle n’aime pas la relation client il faut changer de travail!"

"Caissière très désagréable vis à vis d'une handicapée à 80 pourcent avec carte qui a demandé de passer à la caisse en prioritaire car elle se sentait pas bien et a eu comme réflexion : faites la queue comme tous le monde. inadmissible !!!"

"Client régulier de ce magasin. Principalement pour les paniers de fruits et de légumes. Beaucoup de choix de produits bio. Les oeufs ont également un excellent rapport qualité-prix."

"Franchement pas mal. J'y suis allé pour du quinoa et pour des ingrédients pour faire mon kéfir et finalement j'ai même trouvé ma pâte à tartiner. Le magasin est assez grand et la vendeuse très agréable."

"En général j'aime leurs produits, cependant j'ai remarqué plusieurs fois des erreurs de prix en revenant chez moi et toujours en ma défaveur bien sur ! réductions non appliquées, à mon dernier passage on m'a pris 5 euros de plus sur un pot de miel toutes fleurs d'italie etc, je remarque trop souvent des erreurs ce qui m'ennuie fortement."

"Une véritable honte. 17h30 et pas capable de laisser entrer des clients quand le couvre feu est à 18h!!!! Franchement le service client est un concept trop flou. J'ai du mettre une étoile pour pouvoir écrire un commentaire mais même cette étoile est déjà de trop."

"A fuir..ce n est plus ce que c était...3 fois que J y vais, 3 fois que les prix affichés sur les fruits ne sont pas les bons. On ne s excuse pas...Une queue impressionnante qui n alerte personne, ni la gérante ni les personnes qui rangent les fruits. La caissière n a à priori pas envie d être là. Vraiment très déçue de ce que c est devenue."

"Magasin avec du choix mais les legumes et fruits restent trop couteux. Le personnel est acceuillant mais sans plus. Au moment de payer presque 100€ je trouve dommage que l'on me demande si j'ai une carte, que je réponde non et que l'on me demande alors simplement se payer sans me proposer la carte... 300 points pour 10% de réduction... pas négligeable ! Sinon la personne a été rapide en caisse et efficace. Les règles de protection COVID sont respectées."

"Bonjour, ce n'est pas la première fois que je fais des courses chez vous, mais là je suis déçue 😞 non pas par le personnel mais par certains produits, dates périmées, dates limites, des produits qui n'étaient plus dans la zone du froid que j'ai remis à leurs places, même trouvé des mouches qui ma fois étaient heureuses de trouver de la fraîcheur Peut être manque de personnel vu 🙈 les vacances et le covid. Dommage car vous êtes très achalandé Je demeure à Charenton le pont je retourne à la vie claire Bon courage Cordialement Mottin Andrée"

"Mercredi 27 mai 14h30 je presice pour que les chefs savent qu'elle employé était présent ce jour là. Il faut faire quelque chose à tout prix, ce n'est plus possible quand tant que client de naturalia ont subissent de tel chose. Un caissier impolie: un bonjours dans le vent parle sans regarder le clients. .. Et j'en passe. A parement remplire les rayons c'est plus important que de mettre une personne supplémentaire en caisse. Une file qui va jusqu'àu bout du magasin pour 1 caissier et 2 personnes aperçu en rayon. En sachant qu'il y avait une femme en béquille (par notre bon savoir vivre on l'a laisser passer devant nous)"

"Si vous cherchez un magasin BIO, celui-ci peut sûrement vous attirez car il a des prix attractifs. C'est un grand magasin, on peut donc tout y trouver. Il est également très bien placé, juste à côté RER et de nombreux station de bus. Je côtoie ça magasin depuis des annees, et j'ai toujours trouvé les personnes qui y travaillent très agréables. Si j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5, c'est parce que je trouve que malheureusement, les magasins bio restent bien trop chers."

"Habitant à 400 m , c'est facile d'y aller. Plus besoin de faire ses courses en grande surfaces, et cela depuis plusieurs années. Un rayon de fruits et légumes très suffisants, très bien tenu. Des prix raisonnable pour du bio: salade vert à 1,5 € max, pomme de terre à 2,8 € Kg max,, baguette à 1€, ...Finalement en diminuant fortement la viande, et en arrêtant de d'acheter de la nourriture transformée (boites de céréales, petits gâteaux, ..., en ne prenant pas la voiture, on ne dépense pas beaucoup plus, on mange mieux et plus sain."

"Grand magasin Naturalia avec un grand choix de produits biologiques et naturels. Les vendeurs sont sympathiques et toujours de bons conseils. Manque de stationnement pour les personnes véhiculées, il faudra tourner un peu 😉"

"C'est un magasin chebran style bio, on n'y trouve de bons produits genre agar-agar, des fromages artisanaux, du pain très campagne, des pommes non traitées. L'accueil est très humain, mieux que les autres supérettes. J'oubliais, dans les produits au détail, il y a des boules aux raisins aux chocolats noirs, lait, blanc, n'en prenez pas, ils sont trop bons. Ce n'est que pour moi... Lol"

"Le flux devant les caisses est assez lent, de plus une des caissières faisait la gueule et curieusement elle me demande pas mon compte alors qu'au client précédent elle l'a demandé, à croire que c'est à la tête du client. Les produits dans ce magasin sont assez diversifiés mais je les trouve un peu chers par rapport à la concurrence. Très déçu dans l'ensemble."

"Vendeur désagréable et odieu. Je ne retournerais plus la bas. C'est dommage Naturalia est un magasin qui mériterait plus de succès grace à ses bons produits. Mais quand le vendeur n'aime clairement pas son travail, ca se voit !"

"Personnellement, c'est un des Naturalia que je préfère pour plusieurs choses. Le magasin est très lumineux, les personnel et serviable et nul y a du choix. Le rayon fromage frais et à la coup est vraiment un plus, ce qui n'est pas le cas de tous les autres magasins, il y a de la place pour se déplacer dans les allées et il est préférable d'y venir autrement qu'en voiture (vélo ou bus ligne 317 arrêt libération-rabelais, reste 300m à faire) car les places sont chères et il y a une grande zone de travaux du grand paris."

"J'aime beaucoup ce magasin même s'il n'y a pas beaucoup de choix pour certains produits. Bons fruits et légumes à des prix souvent abordables. Des produits à la marque du magasin de qualité et pas chers. Par contre pour se garer......."

"Supermarché intéressant car on y trouve tout, les prix sont variables selon ce qu'on achète. - Prix intéressant pour les produits laitiers marque distributeur, les farines et le sucre de canne, l'eau - Prix correct pour le vrac, les laits végétaux, le jus de pomme marque distributeur, les oeufs marque distributeur - et pour le reste, globalement c'est un peu cher pour les petits budgets."